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人工智能時代背景下，智能語音電銷機器人廠商逐漸增多，甲方企業在挑選供應商時難免眼花繚亂，面對不同類型、不同功能的外呼機器人產品，我們該如何選型呢？
優秀的智能語音電銷機器人需要具備以下特點：
穩定的外呼線路首先，一個穩定的線路對智能語音電銷機器人至關重要，只有保證高質量的通話流暢度、清晰度，才能完成外呼目的，后續的數據優化、運營，也建立在良好的外呼線路之上。
可視化配置管理智能語音電銷機器人工作過程中，企業隨時都需要根據流程的改進更改對話任務，不斷調試不同配置參數，一個可視化的線性調試窗口就顯得格外重要，因為其讓業務人員可以按需調試，直觀、便捷地完成工作，提高效率。
同時，在數據分析過程中，圖表、圖形、地圖等可視化功能，有利于加強我們對信息的理解，深度分析用戶畫像、意向客戶數量、客戶轉化率趨勢等數據信息。
人工智能（AI）技術智能語音電銷機器人應用的人工智能（AI）技術包括很多，如語音識別、語義理解、文本報讀等模塊。這些技術的應用水平，很大程度上影響到外呼機器人的智能程度，決定了外呼機器人能否為顧客帶來好的服務體驗。例如，通過語音語義融合，實現豐富的定制化識別結果輸出，機器人可以在場景化領域帶著問題去思考。
同時，我們可以依靠智能語音電銷機器人訓練師對機器人進行測試、調校、訓練，提前感受機器人是否足夠智能，看輸出結果是否和真人一致；或者通過打斷講話、不說話、制造噪音，看機器人的回復邏輯性。
